بازاریابی چیست و انواع بازاریابی در سال ۲۰۲۴
آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا برخی از محصولات یا خدمات کسب و کارها بیشتر از سایرین فروخته می‌شوند؟ پاسخ این سوال در بازاریابی یا مارکتینگ نهفته است. بازاریابی، هنر و علم برقراری ارتباط با مشتریان است. در این مقاله، به بررسی تعریف بازاریابی چیست و اهمیت آن می‌پردازیم.
بازاریابی چیست؟
بازاریابی فرآیندی است که شرکت‌ها از طریق آن محصولات یا خدمات خود را به بازار عرضه می‌کنند و سعی می‌کنند نیازهای مشتریان خود را برآورده کنند. بازاریابی شامل مراحل زیر است:
- مطالعه بازار: شرکت‌ها ابتدا باید نیازها و خواسته‌های مشتریان خود را درک کنند. این کار با انجام تحقیقات بازار انجام می‌شود.
- توسعه محصول: سپس، شرکت‌ها باید محصولات یا خدماتی را طراحی و تولید کنند که پاسخگوی نیازهای مشتریان باشد.
- قیمت‌گذاری: شرکت‌ها باید محصولات یا خدمات خود را با قیمتی مناسب برای مشتریان عرضه کنند.
- توزیع: شرکت‌ها باید محصولات یا خدمات خود را به دست مشتریان برسانند.
- ترویج: شرکت‌ها باید به اطلاع‌رسانی دربارهٔ محصولات یا خدمات خود به مشتریان بپردازند.
انواع بازاریابی بر اساس نحوه اجرا
- بازاریابی برونگرا: بازاریابی برونگرا شامل ارسال پیام‌های بازاریابی مستقیم به مشتریان است. این پیام‌ها می‌توانند از طریق کانال‌های مختلفی مانند تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی تلفنی و … ارسال شوند. هدف بازاریابی برونگرا جلب توجه مشتریان و آگاهی آنها از محصولات یا خدمات شرکت است.
- بازاریابی درونگرا: بازاریابی درونگرا بر جذب مشتریان به کسب‌وکار شما متمرکز است. این کار با ایجاد محتوای ارزشمند و جذاب برای مشتریان انجام می‌شود. محتوای درونگرا می‌تواند شامل مقالات، وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها و … باشد. هدف بازاریابی درونگرا ایجاد ارتباط با مشتریان و ایجاد علاقه آنها به محصولات یا خدمات شرکت است.
انواع بازاریابی بر اساس نوع مخاطب
- بازاریابی B2B: بازاریابی B2B شامل بازاریابی محصولات یا خدمات به کسب‌وکارها است. در بازاریابی B2B، مشتریان شرکت‌ها هستند.
- بازاریابی B2C: بازاریابی B2C شامل بازاریابی محصولات یا خدمات به مصرف‌کنندگان است. در بازاریابی B2C، مشتریان افراد هستند.
انواع بازاریابی بر اساس کانال
- بازاریابی سنتی: بازاریابی سنتی شامل استفاده از کانال‌های بازاریابی سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات چاپی و … است. این کانال‌ها از دیرباز وجود داشته‌اند و همچنان در بسیاری از صنایع موثر هستند.
- بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ: بازاریابی دیجیتال شامل استفاده از کانال‌های بازاریابی دیجیتال مانند رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو، ایمیل مارکتینگ و … است. بازاریابی دیجیتال در سال‌های اخیر رشد زیادی داشته است و به یکی از مهم‌ترین انواع بازاریابی تبدیل شده است.
بازاریابی انواع مختلفی دارد که هر کدام برای محصولات یا خدمات خاصی مناسب هستند.
بازاریابی دیجیتال به استفاده از کانال‌های دیجیتال برای برقراری ارتباط با مشتریان و ترویج محصولات یا خدمات گفته می‌شود. این کانال‌ها شامل رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات آنلاین و بازاریابی محتوا هستند.
انواع دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ مهم است زیرا هر روز ابزارهای دیجیتال مانند موبایل گسترش می یابد از طرفی شبکه های اجتماعی در سال ۲۰۲۴ حرف اول را حضور مردم میزدو به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، محصولات یا خدمات خود را به مشتریانی که به دنبال آنها هستند برسانند و ROI خود را بهبود بخشند. دیگر تلویزیون های کابلی یا ماهواره ای، روزنامه و مجلات چاپی
رسانه‌های اجتماعی
رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین ابزارهای قدرتمندی برای ارتباط با مشتریان و ایجاد تعامل با آنها هستند. شرکت‌ها می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد محتوای جذاب، پاسخ به سوالات مشتریان و برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کنند.
سئو و تبلیغات در موتورهای جستجو
موتورهای جستجو مانند گوگل، بینگ و یاهو بهترین راه برای رساندن محصولات یا خدمات خود به مشتریانی است که به دنبال آنها هستند. شرکت‌ها می‌توانند از خدمات سئو سایت (SEO) و تبلیغات کلیکی (PPC) در آژانس نیک مارکتینگ برای قرار گرفتن در رتبه او در نتایج جستجو استفاده کنند و ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهند.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک کانال مستقیم و شخصی برای ارتباط با مشتریان است. شرکت‌ها می‌توانند از ایمیل برای ارسال خبرنامه‌ها، پیشنهادات ویژه و سایر محتوای ارزشمند به مشتریان خود استفاده کنند.
تبلیغات آنلاین
تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات بنری، تبلیغات ویدئویی و تبلیغات کلیکی راه‌های موثری برای افزایش آگاهی از برند و ترافیک وب‌سایت هستند. شرکت‌ها می‌توانند تبلیغات آنلاین خود را بر اساس اهداف و بودجه خود هدفمند کنند.
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا شامل ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند برای جذب و درگیر کردن مشتریان است. محتوای بازاریابی می‌تواند شامل مقالات، وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها و … باشد. شرکت‌ها می‌توانند از بازاریابی محتوا برای ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان خود استفاده کنند.
بازاریابی های خاص
بازاریابانی که به دنبال استراتژی‌های جسورانه هستند، می‌توانند به بازاریابی منحصر به فرد یا یونیک روی بیاورند. این سه نوع بازاریابی از روش‌های غیرمعمول برای جلب توجه بهره می‌برند:
- بازاریابی پارتیزانی یا چریکی (Guerilla Marketing): بازاریابی چریکی از روش‌های خارج از چارچوب برای گول زدن و شاد کردن مشتریان استفاده می‌کند. این کار ممکن است در دنیای فیزیکی یا در پلتفرم‌های دیجیتال صورت گیرد. به عنوان مثال، اپلیکیشن Thursday با کمپین “کارآموزی بد” شناخته شد؛ یک سفیر دانشجویی با ایده‌های خلاقانه مانند بستن خود به میله، توجه را جلب کرد.
- بازاریابی نیتیو یا همسان (Native Marketing): بازاریابی همسان یا نیتیو، تبلیغاتی است که با قالب محتوای رسانه هماهنگ است. این نوع بازاریابی شامل تبلیغات درون فید شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات جستجوی پولی، لیست‌های خرید تبلیغ شده و محتوای پیشنهادی است. تبلیغات همسان شامل همکاری با شرکت‌ها برای حمایت از محتوای آنها نیز می‌شود؛ به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند یکتانت، سنجاقک و مدیا ادد از این روش بهره‌مند می‌شوند.
- نیچ مارکتینگ یا بازاریابی گوشه‌ای (Niche Marketing): نیچ مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی است که بر روی یک گروه مخاطب یا محصول خاص تمرکز دارد. استفاده از بازاریابی گوشه‌ای در حوزه‌های پر رقابت می‌تواند یک استراتژی موثر برای حفظ و توسعه در بازار باشد
منبع:
https://nikmarketing.agency/what-is-marketing/
